有消費(fèi)者反映，在瀏覽網(wǎng)絡(luò)時(shí)被‘1元保險(xiǎn)’的廣告吸引，點(diǎn)擊后才發(fā)現(xiàn)實(shí)際被扣除了數(shù)百元保費(fèi)，且退保困難。其中，眾安保險(xiǎn)因產(chǎn)品頁面部分關(guān)鍵信息使用灰色小字、難以及時(shí)查閱，被指涉嫌誘導(dǎo)投保，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)操作不熟悉的老年群體。

據(jù)了解，這類‘1元保險(xiǎn)’通常以‘首月1元’或‘免費(fèi)體驗(yàn)’為噱頭，吸引用戶點(diǎn)擊。但在不顯眼的位置，往往用小字或灰色字體注明，次月起將恢復(fù)原價(jià)數(shù)十至數(shù)百元不等的保費(fèi)，且多為自動(dòng)續(xù)費(fèi)。許多老年用戶因不熟悉手機(jī)操作流程，未能及時(shí)注意到這些條款，導(dǎo)致在不知情的情況下被連續(xù)扣費(fèi)。

金融信息咨詢專家提醒，消費(fèi)者在投保前務(wù)必仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，特別是關(guān)于保費(fèi)、續(xù)費(fèi)、退保等關(guān)鍵信息。對(duì)于字體較小、顏色較淡的提示內(nèi)容，應(yīng)格外留意。建議子女多關(guān)注長(zhǎng)輩的手機(jī)消費(fèi)情況，幫助其識(shí)別網(wǎng)絡(luò)投保風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的規(guī)范，要求明確、醒目地展示產(chǎn)品信息，保護(hù)消費(fèi)者尤其是老年群體的合法權(quán)益。